Uslovi saradnje

Uslovi saradnje i korišćenja sajta

Dobrodošli na Samocarape.com. Pristupom i korišćenjem ovog sajta, kao i obavljanjem kupovine, prihvatate dole navedene uslove saradnje. Molimo vas da ih pažljivo pročitate pre nego što izvršite porudžbinu.

1. Opšte odredbe

Ovi uslovi definišu postupak poručivanja, plaćanja, isporuke i reklamacije robe ponuđene na našem sajtu. Prodavac je Samocarape.com, a kupac je svaka osoba koja putem sajta izvrši elektronsku porudžbinu.

2. Proces poručivanja

Poručivanje se vrši odabirom artikala i njihovim dodavanjem u korpu.

  • Nakon potvrde korpe, kupac unosi podatke neophodne za dostavu.
  • Po završetku procesa, na vašu email adresu stići će automatska potvrda o prijemu porudžbine.
  • Zadržavamo pravo da otkažemo porudžbinu u slučaju nedostatka zaliha ili tehničke greške u ceni, o čemu ćete biti obavešteni u najkraćem roku.

3. Cene i načini plaćanja

Sve cene na sajtu su iskazane u dinarima (RSD).

  • Troškovi dostave nisu uračunati u cenu i biće jasno iskazani pre finalizacije porudžbine.
  • Načini plaćanja:
    • Plaćanje pouzećem (gotovinski prilikom preuzimanja paketa).

4. Dostava i isporuka

Dostava se vrši na teritoriji Republike Srbije putem kurirskih službi sa kojima imamo ugovor.

  • Rok isporuke: Obično iznosi 2 do 5 radnih dana od dana potvrde porudžbine.
  • Prodavac nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana radom kurirske službe ili višom silom.
  • Kupac je dužan da prilikom preuzimanja proveri paket i prijavi eventualna oštećenja ambalaže kuriru.

5. Pravo na odustanak (Povraćaj robe)

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac koji robu kupuje putem interneta ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe, bez navođenja razloga.

  • Roba se mora vratiti u originalnom stanju, nekorišćena i u originalnoj ambalaži.
  • Troškove transporta prilikom povraćaja robe snosi kupac, osim u slučajevima kada je isporučena pogrešna ili oštećena roba.
  • Novac će biti vraćen kupcu nakon što potvrdimo da je roba u ispravnom stanju.

6. Reklamacije i garancija

Ukoliko primetite da je roba oštećena ili ne odgovara specifikaciji, imate pravo na reklamaciju.

  • Reklamacije se šalju na email: kontakt@samocarape.com sa opisom problema i fotografijom oštećenja.
  • Prodavac je dužan da odgovori na reklamaciju u roku od 8 dana od prijema zahteva.

7. Zaštita privatnosti

Svi podaci koje ostavljate prilikom kupovine koriste se isključivo za obradu porudžbine i u skladu su sa našom [Politikom privatnosti].

8. Završne odredbe

Samocarape.com zadržava pravo da menja ove uslove bez prethodne najave.

Kontakt za dodatna pitanja:

Korpa
Scroll to Top