Politika privatnosti – Samocarape.com

Dobrodošli na internet stranicu Samocarape.com. Vaša privatnost i bezbednost vaših podataka su nam prioritet. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo, delimo i štitimo, sa posebnim osvrtom na alate za analitiku i oglašavanje.

Korišćenjem našeg sajta, saglasni ste sa prikupljanjem i upotrebom informacija u skladu sa ovom politikom.

1. Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo podatke koji su neophodni kako bismo vam omogućili kupovinu i pružili kvalitetnu uslugu:

• Lični podaci prilikom poručivanja: Ime i prezime, adresa stanovanja (za dostavu), broj telefona i email adresa.
• Podaci o nalogu: Ukoliko kreirate korisnički nalog, čuvamo vaše podatke o istoriji porudžbina i podešavanja.
• Tehnički podaci i identifikatori: IP adresa, tip pretraživača, operativni sistem, kao i podaci prikupljeni putem kolačića i pixela (Meta Pixel, Google Analytics ID).

2. Svrha prikupljanja podataka

Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:

• Obrada porudžbina: Dostava proizvoda na vašu adresu.
• Komunikacija: Obaveštavanje o statusu porudžbine ili odgovaranje na upite.
• Marketing i remarketing: Prikazivanje relevantnih oglasa na društvenim mrežama i pretraživačima onim korisnicima koji su već posetili naš sajt.
• Analitika: Razumevanje kako posetioci koriste sajt kako bismo poboljšali ponudu i funkcionalnost.

3. Kolačići (Cookies) i tehnologije praćenja

Naš sajt koristi kolačiće i pixele kako bi personalizovao vaše iskustvo i analizirao saobraćaj.

• Google Analytics: Koristimo ovaj alat za analizu saobraćaja. Google Analytics prikuplja anonimne podatke o tome koje stranice posećujete, koliko se zadržavate na sajtu i odakle dolazite. Ovi podaci nam pomažu da optimizujemo korisničko iskustvo.
• Meta Pixel (Facebook Pixel): Koristimo Meta Pixel za praćenje konverzija i kreiranje „Custom Audiences“ (prilagođene publike) za oglašavanje na Facebook i Instagram platformama. Ovo nam omogućava da vam prikazujemo oglase za proizvode koji bi vas mogli zanimati na osnovu vaše aktivnosti na našem sajtu.
• Funkcionalni kolačići: Neophodni su za rad sajta, poput pamćenja artikala u korpi.

U svakom trenutku možete obrisati ili onemogućiti kolačiće u podešavanjima vašeg internet pretraživača. Takođe, možete koristiti dodatke za pretraživače koji blokiraju Google Analytics ili Meta praćenje.

4. Deljenje podataka sa trećim licima

Vaše podatke ne prodajemo trećim licima. Podatke delimo isključivo sa pouzdanim partnerima radi izvršenja usluge:

• Kurirske službe: Ime, adresa i telefon radi dostave paketa.
• Platforme za oglašavanje i analitiku: Meta (Facebook/Instagram) i Google, putem anonimizovanih identifikatora (kolačića i pixela).
• IT i hosting provajderi: Tehnička podrška za rad sajta.

5. Bezbednost podataka

Preduzimamo savremene tehničke i organizacione mere zaštite (SSL enkripcija) kako bismo osigurali da vaši podaci budu zaštićeni od neovlašćenog pristupa.

6. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo na:

• Pristup podacima koje čuvamo o vama.
• Ispravku netačnih podataka.
• Brisanje podataka („pravo na zaborav“).
• Opoziv saglasnosti za korišćenje kolačića za marketing u bilo kom trenutku.

7. Izmene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo na izmene ove politike. Sve promene biće blagovremeno objavljene na ovoj stranici.

8. Kontakt

Za sva pitanja, zahteve za brisanje ili izmenu podataka, pišite nam na:

Email: kontakt@samocarape.com Vebsajt: Samocarape.com